Điều Khoản và Điều Kiện zom74 cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với Zom74 – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa Zom74 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn với tư cách là thành viên đã đăng ký ("thành viên", "người chơi", "bạn").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Zom74, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được đính kèm tham chiếu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Zom74 bao gồm Sportsbook, Live Casino, Nổ Hũ, Slot Online, Esports và mọi tính năng phụ trợ khác được cung cấp trên tên miền zom74.com và các tên miền liên quan. Zom74 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản này theo thời gian; phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này.

2Tài Khoản Thành Viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng Zom74. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, số dư bị tịch thu.

Khi đăng ký tài khoản tại Zom74, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại liên lạc và địa chỉ email. Zom74 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu thông tin được cung cấp không trùng khớp với kết quả xác minh.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ Zom74 qua live chat hoặc email [email protected].

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Zom74.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn để đặt cược.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để tương tác với nền tảng.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, giả mạo hoặc thông đồng với người chơi khác.

Zom74 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản bất kỳ thành viên nào vi phạm các điều khoản trên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng.

3Độ Tuổi và Điều Kiện Tham Gia

Nền tảng Zom74 chỉ cung cấp dịch vụ cho các cá nhân đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là điều kiện tiên quyết bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng việc hoàn tất quy trình đăng ký, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 21 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến.

Ngoài điều kiện về độ tuổi, thành viên cần đáp ứng các điều kiện sau để sử dụng nền tảng Zom74:

• Là cá nhân cư trú tại Việt Nam hoặc sử dụng dịch vụ trong phạm vi quy định.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.
• Không đặt cược thay mặt cho bên thứ ba hoặc với mục đích rửa tiền.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình.

Zom74 sử dụng các biện pháp kỹ thuật và xác minh danh tính để ngăn chặn người dưới 21 tuổi truy cập và sử dụng nền tảng. Nếu bạn biết một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hãy báo cáo ngay qua email hỗ trợ.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

Zom74 hỗ trợ giao dịch hoàn toàn bằng VND (₫) thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý trực tiếp bằng đồng Việt Nam, không yêu cầu chuyển đổi ngoại tệ.

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thành công từ ví điện tử của bạn. Số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản Zom74 ngay sau khi giao dịch hoàn tất ở phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Zom74 không chịu trách nhiệm về độ trễ phát sinh từ phía ví điện tử hoặc nhà mạng viễn thông.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký. Để đảm bảo an toàn, Zom74 chỉ cho phép rút tiền về đúng phương thức đã được sử dụng để nạp tiền gần nhất hoặc đã được xác minh liên kết với tài khoản thành viên. Một số yêu cầu rút tiền có thể cần xác minh danh tính bổ sung theo quy trình chống gian lận.

• Mọi giao dịch phải xuất phát từ chính tài khoản ví điện tử mang tên thành viên đã đăng ký.
• Không được nhận tiền nạp từ bên thứ ba, kể cả thành viên khác trên nền tảng.
• Zom74 có quyền tạm giữ giao dịch để xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Số dư bonus và thưởng khuyến mãi tuân theo điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút.

5Quy Tắc Đặt Cược

Mọi lượt đặt cược trên Zom74 đều được xem là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo cược, tỷ lệ và số tiền đặt trước khi xác nhận. Zom74 không chịu trách nhiệm đối với các lượt cược được đặt do nhầm lẫn của thành viên.

Tỷ lệ kèo được hiển thị trên nền tảng là tỷ lệ tại thời điểm đặt cược được xác nhận. Đối với cược trực tiếp (live betting), tỷ lệ có thể thay đổi theo thời gian thực; lượt cược sẽ được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm hệ thống ghi nhận, không phải thời điểm bạn nhấn nút đặt cược.

• Zom74 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả của bất kỳ sự kiện nào nếu phát hiện dấu hiệu dàn xếp tỷ số, lỗi kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác tại thời điểm kèo được tạo.
• Cược được coi là hủy trong trường hợp sự kiện không diễn ra đúng lịch, bị hoãn quá 24 giờ hoặc chuyển địa điểm tổ chức có ảnh hưởng trọng yếu đến kết quả.
• Trong sảnh Esports, Zom74 tuân theo kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Kết quả phát trực tiếp trên các nền tảng streaming không được sử dụng làm căn cứ giải quyết kèo.
• Đặt cược bằng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

Quy tắc cụ thể cho từng môn thể thao, từng loại kèo và từng sảnh game được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc áp dụng trước khi đặt cược.

6Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Zom74 cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến Mãi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng hoặc tổng tiền nạp cộng tiền thưởng trước khi được phép rút tiền phát sinh từ khuyến mãi đó. Mức vòng cược cụ thể được quy định riêng cho từng chương trình.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ các ưu đãi định kỳ được quy định rõ là có thể nhận nhiều lần.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Zom74 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng lỗi hệ thống hoặc cố tình thao túng điều kiện khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước; các lượt tham gia đã được xác nhận sẽ không bị ảnh hưởng.

Thành viên tham gia Chương trình VIP của Zom74 được hưởng các ưu đãi độc quyền theo hạng thành viên. Quy định tích điểm, thăng hạng và quyền lợi VIP được công bố chi tiết tại trang tương ứng.

7Chơi Có Trách Nhiệm

Zom74 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh, minh bạch và có trách nhiệm. Chúng tôi xem cá cược là hoạt động giải trí và tin rằng mọi thành viên đều có quyền được tham gia trong sự kiểm soát và thoải mái.

Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý để hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền định kỳ, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian phiên chơi và tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Thành viên có thể kích hoạt các tùy chọn này thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

• Không đặt cược bằng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu như ăn ở, học phí hoặc trả nợ.
• Không cố gắng "gỡ tiền" bằng cách đặt cược lớn hơn sau khi thua.
• Đặt ra giới hạn ngân sách và thời gian trước mỗi phiên chơi và tuân thủ nghiêm.
• Cá cược chỉ nên là một phần nhỏ trong hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.

8Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Zom74 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn cao để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của thành viên. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Zom74 được mã hóa bằng giao thức bảo mật SSL/TLS.

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của Zom74. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc Zom74 xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản đó.

• Zom74 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán và đối tác kỹ thuật theo phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

9Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Zom74 bao gồm logo, nhãn hiệu, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, dữ liệu, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ của Zom74 hoặc các đối tác cung cấp bản quyền hợp lệ. Tất cả quyền sở hữu trí tuệ được bảo lưu.

Thành viên không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng Zom74 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ chúng tôi. Việc sử dụng nền tảng chỉ cấp cho bạn quyền truy cập và sử dụng cá nhân, phi thương mại.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền tảng Zom74 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính ổn định và chính xác của dịch vụ nhưng không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng thành viên.

Zom74 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng viễn thông, sự cố ví điện tử của bên thứ ba, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng khác. Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, Zom74 sẽ xử lý từng trường hợp cụ thể theo nguyên tắc công bằng và minh bạch.

• Zom74 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó của thành viên.
• Mọi thông tin về tỷ lệ, kèo và kết quả được cung cấp vì mục đích thông tin và giải trí; Zom74 không đảm bảo tính hoàn toàn chính xác tuyệt đối của dữ liệu thời gian thực.
• Trách nhiệm tối đa của Zom74 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế đã được thành viên nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện khiếu nại.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả cược trên Zom74, bước đầu tiên là liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại nghiêm túc và xử lý một cách công bằng, minh bạch.

Quy trình giải quyết tranh chấp của Zom74 bao gồm các bước sau:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin giao dịch, ảnh chụp màn hình và mô tả chi tiết vấn đề qua email hỗ trợ.
• Bước 2: Zom74 xem xét và xác minh thông tin trong thời gian xử lý hợp lý. Chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung tài liệu nếu cần.
• Bước 3: Zom74 thông báo kết quả xử lý và phương án giải quyết cho thành viên qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả thể thao hoặc Esports, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu sẽ được sử dụng làm căn cứ cuối cùng. Quyết định của Zom74 sau khi hoàn tất quy trình xem xét là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề thuộc phạm vi vận hành nền tảng.

12Cập Nhật Điều Khoản

Zom74 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản điều khoản được cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố tại trang này, trừ khi có quy định khác trong thông báo cập nhật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng Zom74 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ Zom74 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư thực trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

?Câu Hỏi Thường Gặp